凤阳县住建局开展物业合同纠纷法律服务台活动

7月14日上午,县住建局、县法院、县工商联、县政协委员代表和部分物业服务企业在紫薇花园小区北门开展“物业合同纠纷法律服务台”活动,旨在通过此次活动让广大业主和社会各界进一步了解物业管理行业,促进凤阳县物业管理健康发展,共建美好人居环境。物业合同纠纷法律服务台活动,吸引了大量业主和群众前来咨询。

近年来,物业投诉时有发生,集中体现在物业服务企业收费难和服务质量差两方面,两者相互影响,形成恶性循环。仔细分析这些投诉,可以发现这其中既有业主对物业法律法规的不了解、对物业管理权利义务的漠视,也有物业服务企业服务不规范、服务态度差等原因。不少业主对物业管理存在错误的认识,认为物业工作就是扫扫地、看看大门,物业工作人员就是业主的保姆。实际上,物业服务企业根据合同为业主提供服务,是一种契约关系,互相平等,合同期满后,如果业主对物业的服务不满意,可以更换;同时物业企业也可以选择撤场。工作人员对此误区进行了解释,并结合典型案例,不厌其烦地为广大业主和群众解读物业合同和相关法律法规。

接下来,该活动将继续到社区、小区深入宣传,各种物业知识宣传板将定期在凤阳县各小区轮流展示,近万册“物业那些事儿”漫画宣传册也将发放到各个家庭。

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